И если школьная система образования худо-бедно научила юношей и девушек «апеллировать» и «аттестовать», то этикет делового, а уж тем более, электронного письма большинство граждан постигает исключительно ненаучным "методом тыка".

А между прочим, история знает немало случаев, когда из-за неправильного оформления письменной речи не заключались важные договоры или страдал сам человек (помните знаменитое: «Казнить нельзя помиловать»?).

И хотя официальных правил, написанных специально для общения через интернет, никто пока не придумал, на сегодняшний день складываются вполне определенные тенденции написания электронно-деловых писем.

Компьютерная переписка, как правило, ведется гораздо интенсивней бумажной, что в конце-концов приводит к утрате вежливых слов, а иногда и вовсе к панибратскому общению. Плохо это или хорошо? Тут все зависит от ранга и чувства юмора вашего адресата.

Если вы неплохо знакомы с получателем, можно позволить себе проявить фантазию и попробовать, не нарушая канонов классической переписки, отличиться от других.

В каждом письме есть приветствие, обращение, основная часть, заключение и подпись, и абсолютно любая из этих частей может послужить вам как во благо, так и во зло.

Думаю, что людей, пишущих «Добрый день!» или «Привет!» с ошибками нынче осталось совсем мало. Однако слова эти, на сегодняшний день, настолько обезличены, что совершенно не цепляют взгляд и служат, скорее, просто для оформления письма.

Еще в 2001 году в Москве был издан «Словарь русского речевого этикета» А.Г. Балаклая.

Позволю себе привести несколько примеров неизбитых приветствий:

• В кои-то веки!
• Вот так встреча!
• Всегда рады Вам
• Глубокое (глубочайшее) почтение
• Горячий привет!
• Горячо приветствую
• Доброго здоровья (здоровьица...)!
• Доброе утро!
• Добро пожаловать!
• Добрый вечер!
• Добрый день!
• Дозвольте приветствовать (Вас)
• Душевно рад (Вас видеть)
• Душою рад Вас видеть
• Желаю здравствовать!
• Здравия желаю
• Здравствуйте!
• Какая встреча!
• Какие гости!
• Моё почтение!
• Нижайшее почтение!
• Позвольте Вас приветствовать
• Почитаю приятным долгом засвидетельствовать Вам моё почтение (уважение...)
• Почтение моё
  
• Приветствую Вас
• Приветствую Вас от имени...
• (Адресант) приветствует (адресата)
• Приятный вечер!
• Приятный день!
• Рад Вам
• Рад Вас видеть
• Рад Вас видеть в добром здравии
• Рад Вас приветствовать
• Рад Вас слышать
• Рад пожать Вашу руку
• Разрешите Вас приветствовать
• Разрешите засвидетельствовать Вам моё почтение (уважение)
• Свидетельствую (Вам, Н.) своё (моё) почтение (уважение)
• С возвращением!
• С выздоровлением!
• С добрым утром!
• Сердечно приветствую Вас!
• Сердечно рад Вам
• Сердечный поклон Вам
• Сердечный привет Вам
• Сколько лет, сколько зим!
• Тысячу лет Вас не видел (не виделись)!

Вы только представьте лицо вашего преподавателя, когда в начале вашего письма он увидит: «Глубокое почтение!» или «Приветствую вас!» - поверьте, зачастую даже такая оригинальность творит чудеса!

Следующая часть письма – обращение. В неофициальных письмах либо при интенсивном обмене сообщениями оно зачастую отсутствует. Однако если вы все-таки планируете вставить в письмо имя адресата, то помните, что в официальной речи принято впереди имени ставить "уважаемый ", и экспериментировать в данной области нужно очень осторожно: например, слово "дорогой", хоть оно в последнее время и начало терять свою интимную окраску, в обращении подойдет далеко не каждому.

Что же касается основной части и заключения в письмах, то могу дать только один совет. Зато универсальный: старайтесь писать грамотно и обязательно читайте готовое письмо вслух – это поможет избежать нежелательных повторов и ненужных «ляпов».

Как правило, в конце письма идет стандартная подпись. Здесь, кстати, тоже можно продемонстрировать свою нестандартность. Как вам – «С оптимизмом» или «С почтением»?

Но какую бы форму подписи вы не выбрали, после конструкции «С ….» ,необходима запятая.Например: «С вдохновением, директор винно-водочного завода Сух О.И.».

В общем, пишите больше, ведь электронные письма расширяют круг общения.

                                                                                                              С вдохновением, Александра.